Fabrieksgarantie

Garantie
Bij Expert geniet u altijd van de beste service. Wij adviseren en informeren u dan ook zo goed mogelijk bij uw aankoop. Maar ook daarna! Is er iets niet goed? Of heeft u een vraag? Is uw product defect? Expert lost het altijd voor u op!

Wettelijke garantie
U heeft altijd recht op wettelijke garantie bij aanschaf van een product en u mag verwachten dat een door Expert geleverd product geschikt is voor normaal gebruik. Kort gezegd: u heeft recht op een deugdelijk apparaat en Expert is aansprakelijk als het product defect is. Hierbij geldt wel dat u netjes omgaat met uw aankoop. In de volgende gevallen vervalt de wettelijke garantie:

• Beschadigd of defect door opzet
• Ondeskundig gebruik
• Geen of onjuist onderhoud
• Reparatie door derden
• Normale slijtage

Uiteraard laat Expert u ook in deze gevallen niet met een defect product zitten. Wij helpen u graag met een oplossing.

Fabrieksgarantie
Fabrikanten geven vaak 1 of 2 jaar garantie na aankoop. Valt een reparatie onder de voorwaarden van de fabrieksgarantie en is het defect te wijten aan het product zelf? Dan worden geen kosten in rekening gebracht voor reparatie of vervanging. De reparatie wordt uitgevoerd door uw lokale Expert of door de servicedienst van het merk.

Expert heeft minimaal 2 jaar fabrieksgarantie
Expert geeft u minimaal 2 jaar fabrieksgarantie op het volledige assortiment. Uitgezonderd accu’s, adapters & accessoires, waarvoor de fabrieksgarantie beperkt is tot 6 maanden. Deze garanties gelden onverminderd de wettelijke garantie.