Touchpad werkt niet – wat kun je doen?
Niets is zo frustrerend als een touchpad dat niet werkt. Je bent bezig op je laptop en opeens reageert de cursor niet meer. Moet je dan meteen een externe muis aansluiten, of is er een manier om het probleem op te lossen? Gelukkig zijn er verschillende oorzaken én oplossingen voor een niet-werkend touchpad. Op deze adiespagina ontdek je stap voor stap wat je kunt doen om jouw touchpad weer aan de praat te krijgen.
1. Controleer of het touchpad per ongeluk uitgeschakeld is
Reageert je touchpad plotseling niet meer, terwijl je verder geen problemen met je laptop ervaart? Dan is de kans groot dat het touchpad per ongeluk is uitgeschakeld. Veel laptops hebben een sneltoets om het touchpad aan of uit te zetten. Dit is vaak een combinatie van de Fn-toets + een functietoets (bijvoorbeeld F5, F7 of F9). Kijk of je een toets met een touchpad-icoon ziet en druk deze in samen met de Fn-toets.
Je kunt ook controleren of het touchpad is uitgeschakeld in de instellingen:
• Windows: Ga naar Instellingen > Apparaten > Touchpad en zorg dat deze is ingeschakeld.
• Mac: Ga naar Systeeminstellingen > Toegankelijkheid > Aanwijzen en klikken en kijk of de optie "Negeer ingebouwd trackpad bij gebruik van muis" is ingeschakeld.
2. Herstart je laptop
Blijft je touchpad onbruikbaar, zelfs na het controleren van de instellingen? Probeer dan een herstart. Een simpele herstart lost vaak softwarefouten op die de werking van het touchpad kunnen verstoren.
Kun je de muis niet gebruiken om je laptop opnieuw op te starten? Gebruik dan het toetsenbord:
• Windows: Druk op Ctrl + Alt + Delete, gebruik de pijltjestoetsen om naar het aan/uit-icoon te gaan en druk op Enter om opnieuw op te starten.
• Mac: Houd Control + Command + de aan/uit-knop ingedrukt.
Na de herstart zou je touchpad weer moeten werken. Is dat niet het geval? Dan kan het probleem dieper liggen in de software.
3. Controleer de touchpad-stuurprogramma’s
Als je touchpad nog steeds niet werkt, kan een verouderd of beschadigd stuurprogramma de oorzaak zijn. Dit is vooral waarschijnlijk als je recent een Windows- of software-update hebt uitgevoerd.
Voor Windows-gebruikers:
1. Druk op Win + X en open Apparaatbeheer.
2. Zoek onder Muis en andere aanwijsapparaten naar het touchpad.
3. Klik met de rechtermuisknop, kies Stuurprogramma bijwerken en laat Windows automatisch zoeken naar updates.
Op een Mac worden stuurprogramma’s automatisch bijgewerkt via systeemupdates. Controleer via Systeeminstellingen > Software-update of er updates beschikbaar zijn en installeer deze.
Heb je de stuurprogramma’s bijgewerkt, maar werkt het touchpad nog steeds niet? Dan is het tijd om te kijken of externe apparaten de oorzaak zijn.
4. Schakel (tijdelijk) externe apparaten uit
Als je touchpad helemaal niet werkt terwijl een externe muis dat wel doet, kan je laptop het touchpad automatisch hebben uitgeschakeld. Sommige laptops schakelen het touchpad namelijk uit zodra er een muis is aangesloten.
Probeer het volgende om dit uit te sluiten:
• Haal de externe muis los en test of het touchpad weer reageert.
• Controleer in de instellingen of er een optie is zoals Touchpad uitschakelen bij gebruik van een externe muis. Zet deze uit als dat nodig is.
• Start de laptop opnieuw op zonder randapparatuur aangesloten.
Werkt het touchpad nu wel? Dan kun je in de instellingen aanpassen dat zowel de muis als het touchpad tegelijkertijd actief blijven.
5. Werkt het touchpad nog steeds niet? Controleer op stof of schade
Wanneer geen enkele oplossing werkt, kan er een fysiek probleem met het touchpad zijn. Vuil, stof of beschadiging kan de werking verstoren. Controleer of het touchpad schoon en onbeschadigd is. Gebruik een zachte, droge doek om vet en vuil te verwijderen en inspecteer of er zichtbare schade is, zoals barsten of losse randen.
Soms kan een bijna lege batterij ervoor zorgen dat het touchpad slecht reageert. Sluit de laptop aan op netstroom en kijk of het probleem verdwijnt. Blijft het touchpad niet werken, zelfs na al deze stappen? Dan is er waarschijnlijk een hardwarematig defect. Neem in dat geval contact op om je apparaat te laten repareren.
